Confira nossa politica de cancelamento
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Politica de Cancelamento e Informações Gerais

 

Política de Cancelamento

  1.  A mudança na data do passeio, pode ser solicitada pelo cliente com até 48h de antecedência, de acordo com a disponibilidade de vagas disponiveis na data desejada;
  2. O passeio poderá ser cancelado pela operadora a qualquer momento sem aviso prévio em casos de condições climaticas desfavoraveis;

  3. Qualquer cancelamento só será passível de resarcimento se cancelado com 72 horas de atencedência;

  4. O ressarcimento é do valor integral pago, descontando as taxas de operação 10% do valor pago; 

  5. Em outros casos, não há devolução por não haver comparecimento do passageiro no horário do inicio do passeio;

  6. Todos os estornos por cancelamento serão efetuados em até 2 dias úteis após o cancelamento,pelo meio em que o qual realizou a compra. Pelo Cartão na Fatura do mesmo e por transferência em conta bancária do próprio comprador;

  7. Para efetuar o cancelamento, é necessário entrar em contato com a MaresiasTur para que a mesma efetue o cancelamento.

  8. Em outros casos, não há devolução por não haver comparecimento do passageiro no horário do inicio do passeio, ou seja, caso o cliente não apareça no ponto de encontro na hora da saida é considerado "no show" e não terá direito a ressarcimento. 

  9. As atividades possuem uma tolencia de 15 minutos, após esse tempo a atividade é liberada para saida e é considerado no show. 

Informações Gerais 

  • Para atividades ao ar livre é recomendado uso de sapato fechado para maior segurança e proteção. 

 

  • Para vestuario é recomendado o uso de roupas leves, frescas e confortaveis, de preferencia com opção de roupa de banho.